Аналитические отчёты по звонкам

Используйте богатые аналитические отчеты для анализа работы отдела продаж

Используя журнал-звонков, который «закачивает» информацию о звонках в 1С из вашей АТС вы можете в дальнейшем строить различные отчеты для анализа работы сотрудников и подразделений.
Например проанализировать статистику по дням:



Или по часам:



А кто из сотрудников сколько обрабатывает звонков?



Какие каналы коммуникаций самые нагруженные?



Реальная статистика из АТС покажет объективную картину по загруженности ваших телефонов и менеджеров!