Экономьте время, успевайте больше

Панель телефонии позволяет тратить меньше времени на совершение вызова

Встраивание панели позволит вам совершать звонок одним нажатием мыши. Как это происходит? В 1С хранится вся контактная информация по клиентам и поставщикам, обычно, при наборе на телефоне вам нужно смотреть в монитор, потом нажимать кнопки на телефоне. С использованием панели телефонии вы можете просто нажать кнопку «Вызов» и 1С через панель сама сообщит АТС какой номер нужно набрать. Посмотрите видеодемонстрацию такого набора:

Как технически происходит вызов через панель телефонии?

При нажатии кнопки «Позвонить» 1С приводит номер телефона к правильному формату, передаёт команду АТС. АТС начинает вызов на ваш телефон, вы берёте трубку, АТС начинает вызов на телефон абонента. Как только вызов состоялся в 1С автоматически создаётся документ «Событие», в который вы можете внести подробности и детали разговора, как это принято в вашей компании.