Приветствуйте клиента по имени, будьте в курсе его дел, направьте звонок на ответственного, не заставляйте клиента слушать голосовое меню и набирать внутренний номер.
1С покажет вам кто звонит, какая у него задолженность, какие нерешённые вопросы - любую информацию из учетной базы по вашему желанию.
Экономьте время выполняя звонки, документы "Событие" 1С создаст сама, проще ведение базы, больше ясности и порядка.
Вернитесь к записи разговора, чтобы прояснить спорную ситуацию, больше нет неясных обещаний и непонятных требований.
С функцией "Супервизор" проверяйте как ваши сотрудники общаются с клиентами, помогайте новичкам или включайтесь в конференцсвязь для группового решения вопросов.
Кто из сотрудников делает больше звонков? Много пропущенных вызовов? Звонят вам ночью и в выходные? Установите модуль отчетности и соберите информацию по звонкам в удобном для вас виде.
Мы понимаем проблемы клиента в сфере CRM и торговли. Торговля и CRM - это наш конёк, мы любим, и хорошо знаем эту область. Наша компания работает на рынке уже 10 лет и предлагает только проверенные решения, те, что попробовали мы сами. Головной офис компании расположен в Красноярске. Но работаем мы так же по Красноярскому краю и не только.
Мы предлагаем продукт, который позволяет качественно изменить работу компании с телефонией, повысить эффективность отдела продаж, повысить качество коммуникации с клиентом. Внести прозрачность в работу с телефоном.
Мы работаем для сегмента b2b.
Если вы директор, начальник отдела продаж, человек ответственный за работу с клиентами, у вас есть фирма продающая корпоративные информационные системы, у вас развитый отдел продаж и линия консультаций, ваши клиенты расположены по краю и за его пределами, у вас много звонков, сеть внутренних телефонов, то нашe предложение для вас.